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央视网消息：据国泰航空有限公司北京代表处，国泰航空发声明，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，引起大家的广泛关注，再次郑重道歉。

国泰航空高度重视此事件，已第一时间联系旅客，进一步了解情况。目前，国泰航空已经暂停有关空中空服员的飞行任务，即时展开内部调查，并会于三日内公布处理结果。